Preguntas Frecuentes sobre el Web Checkout en Parceros.co

1. ¿Cómo realizo un pedido en Parceros.co?
Para hacer un pedido, selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y haz clic en "Finalizar compra". Luego, ingresa tus datos, elige el método de pago y confirma tu pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias, billeteras digitales.
3. ¿Es seguro pagar en línea en Parceros.co?
Sí, utilizamos protocolos de seguridad avanzados, incluyendo cifrado SSL y pasarelas de pago certificadas para proteger tus datos financieros.
4. ¿Puedo pagar contra entrega?
Actualmente, solo aceptamos pagos en línea para garantizar un proceso rápido y seguro. Sin embargo, estamos evaluando opciones de pago contra entrega en el futuro.
5. ¿Cómo aplico un cupón de descuento en mi compra?
En la página de pago, encontrarás un campo para ingresar tu código de descuento. Asegúrate de escribirlo correctamente y haz clic en "Aplicar" antes de finalizar tu compra.
6. ¿Por qué mi pago fue rechazado?
Puede haber varias razones: o Fondos insuficientes en tu cuenta. o Datos incorrectos de la tarjeta. o Restricciones del banco emisor. o Problemas con la conexión de red. Si el problema persiste, contacta a tu banco o prueba con otro método de pago.
7. ¿Cómo sé si mi pago fue exitoso?
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el comprobante de pago. También puedes revisar el estado de tu pedido en la sección "Mis pedidos" de tu cuenta.
8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de pagar?
Solo puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que haya sido procesado. Contáctanos de inmediato a través de WhatsApp o nuestro correo de soporte para asistencia.
9. ¿Recibiré una factura electrónica por mi compra?
Sí, tras completar tu compra, recibirás una factura electrónica en tu correo. Si necesitas factura con datos específicos, contáctanos antes de finalizar tu pedido.
10. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pago o mi pedido?
Puedes escribirnos al soporte de Parceros.co a través de WhatsApp, correo electrónico o chat en línea. Estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier inconveniente lo antes posible.